喜马拉雅直播助手

喜马拉雅FM直播助手是专为喜马拉雅PC直播主播量身打造的一款辅助工具，该款工具支持Win7以上的Windows系统，并且Mac版也在紧急研发中，该软件能够为主播带来更加轻松简单的直播体验，只需打开即可在线开启直播，非常给力。

功能说明

连麦、发评论、表情、图片等新功能。

主播端：

1、开启喜马拉雅PC直播助手，登录并开启直播；

2、点击右侧–开启连麦按钮；

3、等待粉丝的连麦申请，目前最多支持5个粉丝同时连麦；

4、当有粉丝呼入时，主播可以选择是否接通，此时连麦的按钮会显示为绿色；

5、点击接通后，主播已接通粉丝的连线；当粉丝音质不好或暂时不需要发言时主播可点击静音按钮，此时该粉丝的发言将不会被播放，当连麦环节已结束时，主播可点击挂断按钮，结束与该粉丝的连麦。

常见问题

Q：电脑系统是XP，安装直播助手失败。

A：直播助手需要安装在win7sp1及以上版本的系统，不支持XP。

Q：安装或者运行直播助手时提示”Could not find any D3DCompler libraries”。

A：先关闭杀毒软件，然后到安装目录的“_CommonRedist\DirectX\DirectX Repair”下找到修复软件并修复。

默认安装路径：

32位系统：C：\Program Files\XimalayaFM OBS Studio\_CommonRedist\DirectX\DirectX Repair

64位系统：C：\Program Files （x86）\XimalayaFM OBS Studio\_CommonRedist\DirectX\DirectX Repair

Q：安装或者运行直播助手时提示 “Failed to initialize video： Unspecified error”。

A：请更新显卡驱动到最新，或使用360驱动大师自动更新驱动。下载地址：http://www.360.cn/qudongdashi/

Q：运行直播助手，提示”Failed to find locale/en-US.ini”

A：请重新安装助手。

Q：如何配乐？

A：就像平时在电脑播放音乐一样就行啦！支持网页播放、各种音乐软件播放。

Q：开始直播后，直播助手中的麦克风音量条绿色示音条没有反应，粉丝听不到声音。

A：请检查麦克风连接是否正常，机架是否开启，设置中麦克风是否已选择正确的设备。

Q：直播后台和直播助手都已经开始直播，但是进入直播间后听到的不是自己电脑上播放的声音。

A：请确认是否在其他电脑有登录直播助手正在直播或者团队中其他成员在同一时间使用同一账号直播或者已经在手机进行直播。

Q：听众反映直播卡怎么办？

A：请依次检查以下各项：

请退出迅雷、uTorrent等下载软件，并确保音乐播放器客户端当前没有正在进行的下载。

请确认当前网络环境没有其他电脑或手机占用网络带宽。

使用WiFi的请改用网线，WiFi的信号波动会影响直播质量。

进行网络测速，如果上传过低，请联系网络提供商反馈。

Q：听众反映直播断了怎么办？

A：点右上角X关闭助手，在弹出确认对话框中点击退出助手，然后重新开启助手并继续直播。

（在弹出对话框中不要点停止直播！！！）

（在弹出对话框中不要点停止直播！！！）

（在弹出对话框中不要点停止直播！！！）

重要的事情说三遍

Q：背景音乐有时忽高忽低

A：这个是windows系统检测到通信活动会自动降低音量导致的，操作方式为，右击通知栏里的音量图标-》播放设备，然后选择“通信”选项卡，将其中选项改为“不执行任何操作”。

Q：连麦接通不了或连麦后听不到声音

A：请确保连麦粉丝网络通畅，或尝试连接不同听众看看效果。也可以先关闭连麦，再重新打开连麦重新尝试。

Q： 直播出现未满18岁或国外护照提示

A：

刚刚进行加 V 认证的，一般等10 分钟再试就可以了。

认证时未成年，现在成年了，请联系客服开通直播权限

非二代身份证（如香港、澳门、台湾身份证或国外身份证）认证， 请联系客服开通直播权限

Q： 直播助手一打开就崩溃

A： PC：系统要求win7sp1以上和win10，不支持xp，检查vc++2015运行库是否正确安装，显卡驱动、声卡驱动、DirectX，是否已经升级到最新，驱动可以用。如果当前有360等安全软件，可以尝试暂时关闭，也有可能是误操作禁止了直播助手必须要用的某些权限导致的。

Mac：检查系统是否太旧，最低支持的系统版本号是10.12。如果高于这个版本，点崩溃窗口的报告按钮，然后把报告内容全部复制发送给负责人。