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好用售后服务管理系统是为家电生产企业、家电销售百货商店和其他销售需要提供售后服务的行业提供的专业系统,在家电生产、家电销售行业,售后服务是必不可少的,某公司售后服务的好坏直接影响该公司在顾客眼中的可靠性,本软件就是为您的售后服务提供一个科学、高效的管理。
1.售后服务人员管理;
2.客户资料管理;
3.客户服务派工单;
4.员工派工费用统计报表;
5.配件耗用数据统计报表;
6.客户来电记录管理;
7.可以自己定义派工单和客户资料里的字段名称和派工单格式,如果在电脑上安装一个来电显示盒,可自动记录客户来电,并根据客户来电的电话号码,显示该客户的客户服务需求受理单或客户的客户服务派工单,可以直接拨打、接听、挂断电话。