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蓝点投诉管理系统是专为蓝点通用管理系统而设计的一款投诉管理软件，这款软件可以帮助用户可以运行在单机、局域网和互联网中，可以帮助用户更好的管理登记、处理各类信息。而且软件界面设计十分的美观简介，为用户的操作提供了便利性。
蓝点投诉管理系统是基于蓝点通用管理系统而设计的一款投诉管理软件，用于以WEB方式对产品、客户和投诉等进行在线的管理、维护、查询和处理；
具有高度的扩展性和可定制性，能方便地通过设计和自定义满足个性化的管理需求，该系统可运行于单机、局域网和互联网上，投诉的登记、处理、审核和回访人员可以随时随地登录系统，按照预设的流程进行投诉的处理和查询，操作简单，界面清爽，功能灵活。
此外，系统还具缩略视图、图表/报表视图等灵活的数据浏览和统计功能；
有信息中心、短信、邮件、消息、评论、提醒等内部沟通功能;自由版式、拖放操作等排版功能;Excel导入导出、数据备份和还原、权限设置等数据交换和安全性功能，可视为一款简约易用的轻量级ERP系统。
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