目前全国地方一切爆发，核酸检测可以说是家常便饭了，进出很多场所都是需要核酸结果的，那天津数字防疫app怎么查家人的核酸结果呢？为什么打开了查不到是怎么回事呢？下面一起来看看吧。
1、下载并打开“天津数字防疫APP”，根据提示填写信息完成实名注册；
2、在首页底部菜单栏找到“核酸结果”，点击进入；
3、进入后即可查看最近一次核酸检测筛查结果，包括采样时间、采样地点等信息。还可查看新冠疫苗接种转态。
4、点击右上角“切换家庭成员”，还可切换查看家人的核酸检测结果。
天津核酸筛查结果查询渠道有多种，每种渠道核酸筛查结果公布时间略有不同。如果在一种渠道未查询到结果，可以尝试一下其他查询渠道。
目前天津市已上线“核酸检测筛查采集信息查询平台”，在该平台上，居民可通过输入身份证号码，查询居民近期参加核酸检测筛查采样的记录。如居民已参加核酸检测筛查采样，但在现有渠道均无法查询到本人的核酸检测结果，可在平台上登记姓名、身份证号、电话号码，平台技术人员将人工介入核实协调。具体流程如下：
2.进入平台界面如下：
3.可输入身份证号查询核酸采集记录
4.若可查到采集记录，但在现有渠道均无法查询到本人的核酸检测结果，可点击补充登记，进行登记，具体界面如下：
5.提交成功后，请耐心等待，平台技术人员将人工介入核实协调，有助于尽快在上述四种途径显示核酸检测结果。
