一般来说淘宝快递都会准时送到了，等买家拿到快递以后再签收。不过也有网友发现自己的快递没收到但是却已经签收了，那么这是怎么回事呢？遇到这种情况怎么处理呢？来看看吧！
1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递，可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉(原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访进行处理，耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，咨询商家或快递公司核实反馈，如果你的商品一直没有收到，可以及时申退款。
注意事项：卖家发货后有10天(快递10天，平邮30天)时间确认是否收到货物，注意超时时间，以免系统自动打款卖家。
快递没到你手上，你可以联系卖家，申请退款，确认快递丢了的话让卖家重新发快递。没收到快递交易不完成的话，责任在快递的，让卖家联系快递协商赔偿，你不用承担责任。卖家拒不发快递也不协商你投诉到淘宝客服那，会帮你处理的。
你可以申请退款的，有原因可选，选仅退款，没有收到快递。这样就所有的剩下来的工作都是卖家 的事情了，他们有义务帮你联系快递，所有的责任都在卖家了！等待淘宝的裁定。卖家也会主动要联系你的，如果卖家不同意就申请售后申请淘宝小二介入即可。
如果网购很久都收不到快递。那你可以通过购物网站或者软件中内置的聊天软件与客服沟通，网店客服会与快递方沟通为你解决问题的。
如果网店方不能给你解决问题，你也可以选择申请退款。如果网店方拒绝退款，你可以选择向购物网站方客服反馈，可以拨打12315，向互联网投诉平台投诉，进行维权。
