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张小泉将发布断刀召集令 5年内断掉的刀具免费换

时间:2022-07-20 09:48:17 人气:0 作者:小Q

最近最热门的莫过于张小泉了,菜刀无法拍蒜,让这家公司接连上了好几天的热搜。这次张小泉总经理将正式向消费者发布“断刀召集令”,一起来看看吧。

张小泉将发布断刀召集令

7月18日,张小泉总经理夏乾良在个人账号回应了近来与其本人相关的争议。同时,夏乾良提到,张小泉将正式向消费者发布“断刀召集令”:凡是在国内购买的菜刀,过去5年内发生了断刀事故,无论张小泉品牌,还是指定的友商品牌,张小泉都会按照类似款型和价值进行新刀补发。

事情经过

近日,一位消费者向经销商反馈,在使用张小泉的过程中,因拍蒜而导致刀面断裂,得到客服回复称此刀“不能拍蒜”,由此引发了第一波舆论风波。

7月15日晚,官方发布了《有关本次“广州客诉时间”的情况说明》,详细解释了之前“张小泉的菜刀究竟能不能拍蒜”等消费疑问。

该说明表示,本次事件中,消费者购买的产品为“龙雀斩切两用刀”,产品特点在于锋利度较高,耐用性较好,长于食材的片、改刀,“一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的,与此同时,公司也友善地提醒消费者,并不是所有刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具,如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。”

张小泉在说明中为客服不恰当的沟通方式致歉,并向消费者赠送一把新的刀具以表歉意,“不能拍蒜”事件到此基本结束。

没想到此后网络上一则视频广为流传,在这则视频中, 张小泉总经理夏乾良表示,“你学了几十年的切菜都是错的”,“所有的米其林厨师都不是这样切的”,引发了第二次舆论风波。

在网络上,不少网友对于上述言论表示不解甚至反感,“中国人用菜刀,为何要以米其林为标准?”也有人质疑张小泉对大众市场的需求是否了解,在媒体采访中,张小泉方面表示,会开发拍蒜专用刀具。

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