近日不少用户在保密观上网课的时候发现保密观的课时一直没有增加，或者保密观课时为0状态。那么这是怎么回事呢？明明有在上网课，但是为什么就没有课时呢？下面一起来看看吧！
应该是学时不够记录，或者你网络异常，登陆异常，看有没有按照正学程度走。或者也可能是学员的浏览器设置有问题，导致不记录学时。比方说先用买来的学习卡登录进去、然后核对信息、然后开始听课呢。还可能是你的网络出了问题。
1、查询知识库文档1081，按文档指导进行浏览器设置。
2、如果自己设置还是有问题，请联系在线QQ客服，申请远程协助。
听课过程中，会要求有鼠标移动，如果超过规定时间(一般10分钟)不移动鼠标，系统就不计时了。
出现没有学时记录的时候，要多检查一下各种问题，可能是学时不够记录，或者你网络异常，登陆异常，看有没有按照正学程度走。比方说先用买来的学习卡登录进去、然后核对信息、然后开始听课。还可能是你的网络出了问题。
