12月26日，网传云南体育运动职业技术学院一女大学生辱骂外卖员的视频引发网友热议。但从聊天记录中能看出，是外面员在故意惹怒对方，有挑衅的嫌疑。但从广大媒体的标题来看，是故意减小外卖员的挑衅行为，放大女大学生的怒骂行为。自己装作弱势群体，博得同情。外卖超时半个小时，还被对方阴阳怪气？这是谁的错？为什么顾客花钱被恶意对待还要遭受网爆？可见这个外面员心机之深！
12月27日，该校工作人员告诉极目新闻记者，目前学校正在调查处理此事，下一步以官方通报为准。
网传视频中，一女生私信外卖员到了没有，外卖员回复估计还要二十多分钟，高峰期单子有点多。
该女生表示外卖员是否先去送别人外卖而不是先送她的，并表示她要投诉外卖员。
外卖员则回复是的，随后20分钟之内，该女生又催问外卖员两次到了没有。无果后，开始用不堪入耳的言语辱骂该外卖员，“脑子里全是豆腐渣”“不就是个送外卖的狗吗”“这辈子就只配送外卖”。
而疑似当事人的外卖员称事发时正是午高峰，刚接到订单七八分钟该顾客就催问到了没，当时配送时间还有30多分钟，她又是最远的一个顾客，因此回答顾客还需要20分钟左右。
该外卖员称，平台规划的路线是确定的，只能按照顺序来送，不然其它订单就会超时。
对此，有网友表示两方都有问题，刚开始觉得女顾客有点过分，但看到后面骑手的回复，也没有好好解释；也有网友表示骑手没有错，高峰期本来就忙，没有时间和顾客多说，顾客不该如此过分辱骂外卖员。
12月27日，云南体育运动职业技术学院办公室一工作人员告诉极目新闻记者，目前学校正在调查处理此事，相关法律部门也已经介入，具体情况要以官方发布的通报为准。
