在抖音上购物的时候如果想要退货一般都会事先和商家商量的，不过如果商家不愿意退货怎么办？要到哪里投诉这种无良商家呢？下面一起来看看了解一下吧！
一般而言有两种方式：第一种就是申请官方客服介入处理，这种比较高效。第二种就是投诉。可以先收集相关的聊天记录、转账记录、交易记录、物流记录等资料，然后拨打12315到消费协或者市场监督部门进行投诉，并提交相关的证据材料，等待处理。
1、打开手机中的抖音，点击右下角箭头处“我的”；
2、打开右上角标志并点击我的订单；
3、找到想要投诉的商品，点击官方客服；
4、进入官方客服，进行人工服务投诉即可。
抖音投诉商家是有用的，用户投诉商家后抖音也会根据用户的评论和反馈去给商家店铺进行综合评分，如果投诉了商家，抖音也是会对商家降分的呢，降分多了，可能给到店铺的曝光就少了。
