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腾讯企点免费版是腾讯控股有限公司开发的帮助企业提升生意转化率的saas级社会化客户关系管理平台(social-crm)。腾讯企点免费版以im为基础，全面整合腾讯社交资源，为企业管理多个社交平台，留存不同渠道客户线索，进行精细化客户关系管理，用多样化的社交互动。
1、多通路管理
2、客户库管理
3、销售机会管理
Q：如何保护你的工号?
A：为了保护你的工号安全，建议使用较为复杂的密码，并定期修改。
Q：企点账号可以作为个人QQ使用吗?
A：不可以登录个人QQ客户端，但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。
Q：如何使用赠送的QQ公众号注册名额?
A：企点服务账号注册成功之后，系统会通过邮件发送账号密码，使用此帐号密码登录网站：http://mp.qq.com注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号，在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性，所以不可以转让注册名额;企点只是附赠一个QQ公众号注册名额，不负责其他相关内容，包括认证、升级公众空间等，其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。
1、打开下载的.exe文件，用户可以选择立即安装
2、也可以根据自己的需要选择合适的安装位置进行安装
3、用户还需要设置聊天记录等数据的存储位置
4、安装时间不长耐心等待即可
5、安装成功
1、打开安装好软件，进行登录
2、在销售中的“接待组件管理”中，新建接待组件;(如果没有新建过接待分组，可前往电话/QQ接待分组先新建分组)
3、根据不同接待渠道，选择投放的不同样式。如QQ接待组件可投放到网页，QQ公众号图文，H5及生成二维码/超链等。
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